O Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) do Decap, o Departamento de Polícia Judiciária da Capital, criado em julho do ano passado, mostra em números como a população tem visto as mudanças que aconteceram nas delegacias da Capital. Num levantamento feito entre os dias 4 de Julho de 2011 e 29 de fevereiro de 2012, o resultado é positivo.
Em agosto de 2011, um mês após ser criado, o SAC do Decap registrou 50% de elogios e 50% de reclamações (28 contatos para cada item). No mês passado, essa proporção foi de 74% de elogios (53 contatos) contra 26% de reclamações (19).
Até agora, dezembro de 2011 foi o mês em que a população mais utilizou o SAC para elogiar ou reclamar. Foram 86 contatos realizados por e-mail ou telefone, com 74% de elogios e 26% de reclamações, média idêntica à do mês passado.
fonte: Site da Polícia Civil de São Paulo
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